跟进序列是许多教育漏斗变得过于交易性的地方。参加了网络研讨会或工作坊的学习者仍在处理信念、时机、信心和风险。
按行为细分
参加了网络研讨会 80% 的学习者需要与注册但未到场的人不同的信息。点击了产品但未预订的人需要与提出定价问题的人不同的背景。
将教学向前推进
有用的跟进提醒学习者重要的事情，总结决策，回答情感异议，并使下一步变得容易。它应该感觉像是教练，而不是追逐。
使用销售笔记作为内容输入
如果相同的异议在电话上反复出现，下一个跟进序列应该更早地解决它。这就是销售团队成为整个漏斗学习引擎的方式。
研究来源
本文为 World Elite Closers 的教育漏斗领域重写，使用公开讨论主题、公开演讲指导和匿名化的 SIP 风格操作模式。